Mi cuenta
Modifica tu nombre, contraseña, solicita ayuda y elige cómo deseas recibir notificaciones (push, web o email).
Cambiar contraseña
Cambiar tu contraseña desde tu cuenta en Geest
Puedes hacer esto desde la web.
Dirígete al menú lateral izquierdo y coloca el cursor sobre “Mi cuenta”.
Da clic en “Cambiar contraseña”.
Se abrirá un formulario emergente con tres campos:
Contraseña actual
Nueva contraseña
Repetir contraseña
Llena los campos correctamente y haz clic en Guardar.
Si los datos son correctos, tu contraseña será actualizada de inmediato.
Recuperar tu contraseña si no puedes acceder a Geest
Este proceso aplica si olvidaste tu contraseña y necesitas restablecerla.
Ve a https://geest.app o abre la app móvil de Geest (versión 2).
En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en “Olvidé mi contraseña”.
Ingresa tu correo electrónico registrado.
Presiona “Enviar enlace”.
Revisa tu correo electrónico. Recibirás un enlace para restablecer tu contraseña.
Haz clic en el enlace, escribe la nueva contraseña dos veces y guarda los cambios.
Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada o spam si no ves el correo.
Haz clic en el enlace, escribe la nueva contraseña dos veces y guarda los cambios.
Ajustes
La sección Ajustes dentro de Mi cuenta es el panel donde cada usuario puede personalizar su experiencia y la forma en que interactúa con la plataforma.
Acceso
1. Selecciona Mi cuenta.
2. En el menú, pulsa Ajustes.
Perfil
En esta pestaña puedes:
Modificar tu nombre y apellido.
Actualizar el correo electrónico vinculado a tu cuenta.
Cambiar tu foto de perfil haciendo clic sobre la imagen.
Guardar los cambios con el botón Guardar.
Notificaciones
Permite activar o desactivar:
Correo electrónico (avisos a tu email).
Push (notificaciones en dispositivos móviles).
Web (notificaciones tu navegador).
Configuración
Incluye:
Activar/desactivar la opción Abrir automáticamente la siguiente tarea al terminarla.
Elegir la vista de detalle de tarea:
Normal (visualización completa)
Seccionado (Habilita un scroll independiente para la columna de consultas y otra para las evidencias)
Ayuda
El botón Ayuda te lleva al Centro de Soporte Geest, un espacio diseñado para resolver dudas y guiarte en el uso de la plataforma.
Desde aquí puedes acceder a:
Hércules – Agente de IA disponible 24/7 para responder preguntas.
David Bot – Chat con soporte automatizado para consultas rápidas.
Documentación Oficial Geest – Guías completas de cada sección de la plataforma.
Viernes de Procesos – Casos reales y ejemplos de implementación.
Tutoriales – Explicaciones paso a paso en video.
Masterclass Control Perfecto – Sesiones especializadas para optimizar procesos.
Equipo de Soporte – Contacto directo con el equipo de atención vía WhatsApp.
Mentorías grupales diarias – Sesiones grupales para resolver tus dudas.
En resumen, es tu punto central para capacitación, autoaprendizaje y asistencia directa en Geest.
