Ver detalle
La opción Ver detalle dentro de una tarea o seguimiento en Geest permite acceder a toda la información, historial, flujo y comunicación relacionada con ese caso específico, centralizando la gestión y el control en una sola ventana.
Información básica
Muestra un resumen general del seguimiento:
Datos del seguimiento:
Proceso y etapa actual.
Rendimiento (% de avance).
Usuario disparador y fecha/hora de inicio.
Folio y prioridad asignada.
Duración total desde el inicio.
Encargados actuales:
Lista de responsables y sus tareas asignadas en estado actual.
Acciones disponibles:
Reiniciar → Volver al inicio del proceso.
Detener → Finalizar el seguimiento.
Eliminar → Borrar el seguimiento.
Actividad
Muestra el historial cronológico de eventos del seguimiento:
Registro de tareas recibidas, iniciadas, ejecutadas y terminadas.
Ejecución de automatizaciones y condiciones.
Resumen lateral de:
Tareas vencidas.
Tareas iniciadas.
Tareas por iniciar.
Tareas terminadas.
Tareas en espera de revisión.
Flujo
Visualiza el diagrama del proceso:
Colores de nodos:
Verde → Completado.
Azul → En ejecución.
Blanco → No iniciado.
Rojo → Tiempo vencido.
Elementos:
Iconos de usuario → Encargado de la tarea.
Flechas verdes → Camino recorrido.
Flechas negras → Camino pendiente.
Campos de formulario
Muestra y permite editar todos los campos configurados en el proceso:
Tipos de campos:
Texto, numéricos, listas desplegables, fecha/hora, subida de archivos, checklists, generación de PDFs.
Relación con bases de datos (en azul y con acceso al registro).
Funciones clave:
Subir evidencias adicionales.
Modificar datos que influyen en el flujo.
Corregir información errónea.
Chat
Canal de comunicación interno del seguimiento:
Chats disponibles:
General (todos los involucrados).
Canales específicos por área o función (Ej. Comercial).
Funciones:
Historial visible para todos los que se encuentren en ese canal de chat.
Mensajería en tiempo real.
Registro de acuerdos y coordinación.
Duraciones
Lista de todas las tareas con detalle de tiempos:
Datos por tarea:
Fecha/hora de inicio y fin.
Duración total.
Retrasos (si existen).
Estatus actual (Iniciada, Terminada, Pendiente).
Encargados.
